Profissionais afirmam que não têm acesso ao agendamento on-line e acabam perdendo vagas. Detran atribuiu situação à alta demanda e limitações no sistema
Por Jhenyfer de Souza
Instrutores autônomos de trânsito do Acre relatam dificuldades para marcar provas práticas de direção, o que, segundo eles, tem prejudicado tanto os profissionais quanto os alunos que buscam a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A principal queixa é a falta de acesso ao sistema on-line de agendamento, disponível apenas para autoescolas, o que obriga os autônomos a fazer a marcação presencialmente.
De acordo com os instrutores, essa diferença no acesso faz com que as vagas sejam preenchidas rapidamente pelas autoescolas, enquanto eles só conseguem datas mais distantes, que chegam a meses de espera. A situação, segundo a categoria, compromete a continuidade das aulas e pode levar à perda de alunos.
O Departamento Estadual de Trânsito do Acre (Detran-AC), informou que há guichês exclusivos para credenciados, com o objetivo de dar mais rapidez e organização ao atendimento.
O órgão destacou que o serviço está disponível na sede, na OCA e nas 18 unidades da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran), e que as marcações são gratuitas, conforme a legislação.
Ainda segundo os instrutores, outra dificuldade é a impossibilidade de adicionar novas categorias na habilitação por meio de profissionais autônomos. Atualmente, eles só podem atuar na primeira habilitação.
“Quando a gente chega para marcar, já não tem mais vaga. Enquanto isso, as autoescolas conseguem agendar antes porque têm acesso ao sistema, a gente acaba jogando as provas para meses seguintes, e isso faz a gente perder aluno”, relata Railton de Paula, instrutor autônomo há 25 anos.
O Detran confirmou a limitação e explicou que a restrição ocorre por questões do sistema, seguindo orientações do Serpro, e que, apesar de resoluções mais recentes ampliarem essa atuação, o sistema ainda não foi atualizado.
Distribuição de vagas
Os profissionais também afirmam que a falta de vagas impacta diretamente os alunos. Pela regra atual, é possível fazer a prova prática após poucas aulas, mas, sem conseguir agendar dentro do mesmo mês, muitos candidatos acabam tendo que esperar e refazer aulas depois, o que gera custos extras e desistências.
Railton também questiona a distribuição das vagas e afirma que, embora haja provas diariamente, os veículos de instrutores autônomos não estariam sendo contemplados na mesma proporção.
“Eles dizem que não tem vaga, mas todo dia tem prova acontecendo. A gente vê carro de autoescola no pátio, mas os nossos não estão indo”, alega.
Ainda segundo ele, a situação cria afeta o atendimento dos alunos. “A resolução permite que o aluno faça a prova com poucas aulas, mas na prática não funciona. Porque, se eu não consigo marcar a prova, tenho que esperar e dar aula de novo depois. Aí eu perco aluno aqui e perco lá na frente também”, completa.
Sobre a oferta de vagas, o Detran afirmou que houve aumento na demanda após mudanças na legislação que reduziram a carga horária das aulas e tornaram o processo mais rápido. Em Rio Branco, cerca de 60 candidatos são atendidos por dia no pátio de provas, segundo o órgão.
Instrutores autônomos relatam dificuldade para marcar provas práticas e prejuízo a alunos no Acre. Foto: Iza Bruna/Detran-AC
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O departamento também disse que a limitação não atinge apenas os instrutores autônomos e que autoescolas enfrentam dificuldades semelhantes por questões de estrutura e logística.
Para tentar reduzir o tempo de espera, o Detran informou que tem adotado medidas como a contratação de novos examinadores.
Instrutores autônomos
As regras para atuação de instrutores e autoescolas no estado foramatualizadas em janeiro de 2026, por meio de portaria publicada no Diário Oficial do Estado.
O documento, baseado em normas do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), estabelece critérios de credenciamento e fiscalização e determina que apenas profissionais devidamente credenciados podem atuar na formação de condutores.
A portaria também prevê que o descumprimento das regras pode levar àsuspensão ou até ao cancelamento do credenciamento, além de outras penalidades.
As exigências valem tanto para autoescolas quanto para instrutores autônomos, que precisam seguir os mesmos critérios para atuar. A norma ainda define limites para o número de autoescolas por município, com base na quantidade de eleitores.
