Socorrista afirma que números identificados podem ser bloqueados; pais são orientados a conscientizar crianças sobre uso responsável dos telefones de emergência
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) voltou a alertar a população sobre os prejuízos causados pelos trotes ao serviço de emergência. De acordo com o socorrista Giliard Santos, a central recebe diariamente entre 10 e 15 ligações falsas, situação que compromete o atendimento de pessoas que realmente necessitam de socorro.
História do Acre
Segundo o profissional, sempre que uma ambulância é deslocada para atender uma ocorrência inexistente, ela deixa de ficar disponível para casos reais, reduzindo a capacidade de resposta do serviço e colocando outras vidas em risco.
Tipos de trotes
Giliard explicou que os trotes variam desde brincadeiras de crianças até falsas informações detalhadas sobre supostos pacientes. Em alguns casos, os solicitantes chegam a relatar sintomas e sinais clínicos que levam a equipe de regulação a despachar uma ambulância para o local informado.
Apelo e consequências
O socorrista fez um apelo para que pais e responsáveis orientem as crianças sobre a importância dos números de emergência, destacando que eles devem ser utilizados apenas em situações reais.
Outro ponto ressaltado é que todas as ligações recebidas pela central ficam registradas no sistema. Conforme o socorrista, os números identificados como responsáveis por trotes podem ser bloqueados, impedindo novos contatos com o serviço de emergência.
Exemplo recente
Como exemplo dos impactos provocados por falsas chamadas, Giliard citou uma ocorrência recente em que o SAMU foi acionado para atender um suposto paciente em crise convulsiva – situação de alta prioridade. A Unidade de Suporte Avançado foi enviada imediatamente, mas, ao chegar ao local, a equipe constatou que não havia qualquer vítima. Posteriormente, ao retornar a ligação, o próprio solicitante confirmou que se tratava de um trote.
O SAMU reforça que o uso responsável dos telefones de emergência é fundamental para garantir atendimento rápido às pessoas que realmente precisam de assistência médica, evitando o desperdício de recursos e riscos à população.
